Política de Reembolso
Queremos que tu experiencia sea perfecta. Lee con atención las condiciones bajo las cuales se procesan los reembolsos.
Evento cancelado por el organizador
Si el evento es cancelado por causas imputables a Estadio Experience o al recinto, recibirás un reembolso completo del importe pagado en un plazo máximo de 10 días hábiles, al mismo método de pago original.
Cancelación por parte del comprador
Las entradas no son reembolsables una vez completada la compra, salvo que el evento sea cancelado. Si crees que tu caso merece una excepción, escríbenos con al menos 7 días naturales de anticipación al evento y lo revisaremos.
Cómo solicitar un reembolso
Envíanos un mensaje por WhatsApp o escríbenos indicando: tu nombre completo, correo electrónico con el que compraste y el número de tu orden. Nuestro equipo te responderá en un plazo de 24–48 horas hábiles.